Общие сведения

Компания "Rose Jasmine" позиционирует себя как премиум-студия цветов и декора, расположенная в Атланте, штат Джорджия. Она утверждает, что ее аранжировки вирусно популярны и любимы жителями города. Согласно рекламным материалам, "Rose Jasmine" предоставляет современный и элегантный сервис, который включает круглосуточный доступ для клиентов.

Проблемы и претензии

Мошенничество и обманСуществует множество сообщений от клиентов, которые утверждают, что "Rose Jasmine" использует мошеннические практики. Основные жалобы связаны с тем, что заказы были доставлены не в полном объеме, и вместо обещанных свежих цветов доставлялись некачественные или даже завядшие композиции. К тому же, клиентам часто не удается получить возврат средств или компенсацию за некачественное обслуживание.

Некомпетентность персоналаОтзывы о компании также указывают на некомпетентность сотрудников. Клиенты жалуются на длительное время ожидания ответа на запросы, а также на грубое и неуважительное отношение со стороны персонала. Часто возникают ситуации, когда заказанные услуги либо не выполняются вовсе, либо выполняются с нарушением всех сроков и требований.

Проблемы с обслуживанием клиентовОдин из наиболее распространенных отзывов касается неудовлетворительного обслуживания клиентов. Несмотря на обещания круглосуточного доступа, клиенты сталкиваются с трудностями при попытке связаться с компанией вне стандартных часов работы. Более того, компания часто игнорирует запросы и жалобы, оставляя клиентов без поддержки.

Нарушение договоренностейПримечательно, что многие клиенты утверждают, что компания нарушает свои собственные обещания, касающиеся качества и сроков выполнения заказов. Это создает негативное впечатление и вызывает недовольство, что сказывается на общей репутации "Rose Jasmine".

Компания "Rose Jasmine" обещает высокий уровень сервиса и качества, однако многочисленные отзывы и жалобы клиентов показывают, что на деле все обстоит иначе. Мошенничество, некомпетентность персонала и проблемы с обслуживанием клиентов — вот главные причины, по которым стоит проявить осторожность при обращении в эту компанию. Клиентам рекомендуется учитывать эти факторы при принятии решения о сотрудничестве с "Rose Jasmine".

Проблемы компании "Rose Jasmine"

Компания "Rose Jasmine" предоставляет услуги, которые должны радовать и удовлетворять потребности клиентов, однако ряд критических замечаний показывает, что реальное качество сервиса может значительно отличаться от заявленного. Вот основные проблемы, с которыми столкнулись клиенты:

Неисполнение обязательств и обманВ многочисленных отзывах сообщается о том, что компания не всегда выполняет свои обязательства. Часто возникают ситуации, когда заказанные цветочные композиции доставляются в неполном объеме или вовсе не соответствуют тому, что было обещано. Такие случаи вызывают разочарование и недовольство у клиентов.

Некомпетентность персоналаЕще одной серьезной проблемой является некомпетентность сотрудников. Клиенты отмечают, что часто сталкиваются с неэффективным обслуживанием, длительным ожиданием ответа на запросы и проблемами в решении возникающих вопросов. Такое отношение со стороны компании вызывает недовольство и подрывает доверие к ее услугам.

Нарушение сроков и условийПроблемы также связаны с нарушением сроков выполнения заказов и условий обслуживания. Например, компания может задерживать доставку или не соблюдать ранее оговоренные детали заказа, что делает использование услуг "Rose Jasmine" неудобным и ненадежным.

Отсутствие должной поддержки клиентовПретензии клиентов также касаются недостаточной поддержки и отсутствия реакции на обращения. В случаях, когда возникает необходимость в поддержке или решении проблем, клиентам приходится сталкиваться с трудностями в общении с компанией, что усложняет процесс урегулирования возникших вопросов.

Компания "Rose Jasmine", несмотря на свою популярность и высокие заявленные стандарты, имеет ряд серьезных проблем, связанных с качеством предоставляемых услуг. Отзывы клиентов подчеркивают необходимость тщательного подхода при выборе данной компании для заказа цветов и декора. Возможно, стоит рассмотреть альтернативные варианты, чтобы избежать возможных неприятных ситуаций и неудовлетворенности.

Негативные отзывы:

Ирина К. «Очень разочарована сервисом Rose Jasmine. Заказала букет для особого события, а в итоге получила совершенно другой цветок, не тот, что заказывала. Связаться с компанией оказалось практически невозможно — на звонки и сообщения никто не отвечает.»

Алексей М. «Rose Jasmine обещает высокое качество и изысканные аранжировки, но на практике всё оказалось далеко от идеала. Цветы были завядшие, а оформление — не таким, как на фотографиях. Пытался вернуть деньги, но получил только отписки и игнорирование.»

Мария П. «Решила воспользоваться услугами Rose Jasmine по рекомендации, но была крайне разочарована. Доставку задержали на два дня, а сам букет был далеко не таким, каким я его представляла. Ожидала лучшего качества за такую цену.»

Евгений Л. «Пользовался услугами Rose Jasmine, но обслуживание оставило много желать лучшего. Принесли цветы не в том виде, который был заказан. При попытке связаться с поддержкой, получил только стандартные отговорки и никаких реальных действий по исправлению ситуации.»

Светлана Н. «Rose Jasmine не оправдала ожиданий. Заказала специальные цветочные композиции, а в итоге получила неактуальные и некачественные букеты. Связь с компанией была проблематичной, и проблема так и не была решена должным образом.»

Андрей Г. «Обратился в Rose Jasmine за услугами по оформлению мероприятия, но остался крайне недоволен результатом. Оформление было выполнено неаккуратно, а сама работа по декору оставляла желать лучшего. Не рекомендую эту компанию, если хотите избежать разочарований.»